Apporte une réponse aux questions relatives au secteur et aux métiers, se tient informé des évolutions
Connaît les liens entre son travail et celui de ses collègues et en tient compte
Connaît les limites de son domaine de spécialisation, de sa fonction et de ses responsabilités et se tient au courant des changements de règles,procédures et méthodes de travail
Connaît les acteurs et les rôles et missions de chaque service de l'entreprise
Participe aux réunions avec les acteurs institutionnels emploi-‐formation, se tient informé des évolutions et partage ses connaissances
Apporte une réponse aux questions relatives aux procédures et règles de gestion et veille à leur application
Apporte une réponse aux questions réglementaires et accompagne la mise en œuvre locale des évolutions réglementaires, procédurales et applicatives
Apporte une réponse aux questions liées aux accords de branche et accompagne la mise en œuvre locale des accords
Communique clairement sur les raisons du changement, anticipe les préoccupations, les enjeux et la résistance et identifie et met en place des mesures qui atténueront les répercussions
Partage sa propre vision auprès des collaborateurs de l’entreprise et des interlocuteurs externes
Utilise les indicateurs de performance pour adapter son activité et aider à la prise de décision, définit et met en œuvre des plans d’actions
Organise et dispatche la charge de travail, recrute et intègre les collaborateurs, forme les collaborateurs et développe leurs compétences, fixe les objectifs et évalue, veille au respect et à l’application des règles et procédures
Se fait une idée de la direction dans laquelle son secteur professionnel va se développer et se concentre sur l’innovation et expérimente dans ce but
Savoir rédiger une expression de besoin à destination de prestataires internes et externes (cabinets d’études…). Maîtriser les techniques de sélection des prestataires (grille d’analyse des candidatures,...)
Gérer une équipe, suivre les étapes, délais et coûts d'un projet et analyser les écarts par rapport à la demande
Contrôler la qualité et l'état d'avancement des prestations. Alerter les sociétés prestataires en cas de dysfonctionnement ou de non réponse aux besoins exprimés
Sait rendre un texte facile à lire, résume un message ou une opinion de façon concise
Maitrise bien sa propre voix (volume, intonation) et parle distinctement. Adapte son niveau de langage à son auditoire et arrive à simplifier un sujet complexe pour le rendre compréhensible par tous, illustre son propos par des exemples qui interpelleront son auditoire
Explore des fonctionnalités nouvelles de services Internet et utilise différents services à valeur ajoutée, par exemple chat, listes de discussion, ...
Ajuste les plannings si nécessaire et établit un échéancier réaliste, est soigné et ordonné dans son travail, se sert de structures adéquates.
Classe les tâches par ordre de priorité, intègre les informations manquantes, tente d’obtenir un délai afin d’aller chercher de l’information et consulte les collègues
Protège des documents de valeurs, contrôle l'état de conservation de documents, exploite un système de gestion documentaire
Analyse l’ensemble des informations issues de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. Synthétise les informations recueillies dans un format adéquat
Prépare la réunion, transmet les messages de façon claire et compréhensible, fait s'exprimer chaque participant, reformule, facilite et favorise le dialogue
Laisse la possibilité de s’exprimer, résume les propos de l’autre avec ses propres mots, utilise le langage corporel et le regard pour signifier à son interlocuteur qu’il l’écoute
Cherche des solutions concrètes pouvant satisfaire toutes les parties et propose différentes solutions qui sont acceptées par les parties
Est capable de discriminer et de filtrer l’information prioritaire et pertinente, est en mesure de gérer le surplus d’information et les aléas et contraintes opérationnelles imprévues
Évalue le niveau de connaissance de son interlocuteur pour adapter son discours et son mode de transmission de l'information / de ses connaissances
Priorise et planifie sa propre charge de travail, évalue et corrige les activités réalisées
Corrige les erreurs lorsqu’elles apparaissent, prend des mesures pour assurer la qualité de son travail, respecte les exigences de qualité prescrites
Dispose d'une très bonne maîtrise des logiciels, y compris dans ses fonctionnalités avancées
Comprend le contenu essentiel de sujets concrets ou abstraits dans un texte complexe, y compris une discussion technique dans sa spécialité. S'exprime de façon claire et détaillée sur une grande quantité de sujets
